Ley SAC 10/2025
La Ley de Servicios de Atención a la Clientela fija plazos, derechos y auditorías obligatorias. Averigua en 5 minutos dónde estás con nuestra herramienta de autodiagnóstico: 24 preguntas, resultado inmediato.
Lo esencial
El 95% de las llamadas deben atenderse, de media, en menos de 3 minutos.
Máximo 15 días hábiles para resolver quejas y reclamaciones.
Derecho a hablar con una persona física: los bots no pueden ser la única vía.
Sistema de calidad documentado y auditorías con publicación del informe.
Autodiagnóstico
Responde con sinceridad: el resultado es orientativo, inmediato y solo lo ves tú. Al final puedes pedirnos una evaluación gratuita en detalle.